Gestão contratual em contratos de franquia e expansão de negócios

Durante o processo de expansão, diversos contratos são firmados, principalmente com fornecedores de produtos e serviços e empresários franqueados.

Esses contratos precisam ser administrados de forma profissional, com atenção a alterações, aditivos e renovações. Pensando nisso, a Negociação Aplicada auxilia os franqueadores a manter atualizado o processo de gestão de contratos da sua rede.

Nosso trabalho está principalmente ligado a:

1. Administração de contratos de redes;

2. Revisão de regras contratuais visando acertos gerenciais;

3. Análise de crescimento da marca;

4. Controle de prazos;

5. Regras operacionais;

6. Discussões sobre questões territoriais;

7. Manutenção da relação entre franqueador e fraqueado.

A análise do andamento das atividades realizadas pelo franqueado, seu desempenho e a conformidade com os padrões determinados pela franquia contribui para o sucesso da rede de franquias.

Uma das garantias de sucesso de uma rede de franquias está relacionada a capacidade de manutenção dos padrões determinados para atendimento ao cliente, layout das lojas, postura dos atendentes, qualidade dos produtos, etc.

Ao adquirir uma franquia, o empresário é informado sobre uma série de exigências que deverão ser cumpridas para que esses padrões não se percam e para que o cliente tenha as mesmas experiências de consumo ao entrar em qualquer unidade da rede.

Destacamos também outros importantes pontos de gestão:

1. Gestão de relacionamento: redes de franquias são formadas por pessoas com diferentes backgrounds e padrões culturais, demandando um esforço permanente para obter coesão de objetivos e esforços, gerando resultados para todos os envolvidos.

2. Programas de comunicação estruturados: envolvendo convenções, intranet, teleconferências, entre outros, é fundamental, como ferramenta de motivação e controle da rede. Por outro lado, é fundamental ter pessoas experientes para lidar com possíveis conflitos que apareçam ao longo do tempo.

Se você é franqueador ou franqueado, entre em contato e saiba como a Negociação Aplicada pode te ajudar!